雀巢在全球范围内大规模召回婴儿配方奶粉，正在迅速演变成一场严重的财务和信心危机。此次召回影响全球46个国家，涉及NAN、BEBA等多个主要品牌。分析师预测，此举可能会给该公司造成高达 12 亿瑞士法郎（约合 13.5 亿美元）的收入损失。这些数字不仅对雀巢的短期利润产生直接影响，也对雀巢在敏感的婴儿营养市场的长期声誉构成严峻考验。该事件始于周一，当时雀巢最初宣布在欧洲召回部分批次的产品，因为它们涉嫌受到蜡样芽孢杆菌产生的毒素污染，这种毒素会导致恶心和呕吐。本周召回范围迅速扩大至亚洲、拉丁美洲、中东和非洲，最终覆盖46个市场。对此，国务院食品安全办公室、国家商标总局据央视新闻报道，监管部门立即要求雀巢（中国）有限公司履行主体责任。目前该公司正在根据需要在中国召回相关批次产品。雀巢表示，目前还没有与涉事产品相关的疾病报告，并表示召回产品占年销售额的比例“远低于0.5%”，但预计财务影响不会很大。不过，市场反应尚未平息。分析师 Jefferies 估计，这可能会影响该集团约 1.3% 的销售额，从而带来高达 12 亿瑞士法郎的风险。巴克莱分析师沃伦·阿克曼(Warren Ackerman)也做出了类似的预测，认为总风险将占该集团销售额的0.8%至1.5%。今年以来，雀巢股价已累计下跌5.07%。对于雀巢新任首席执行官菲利普·纳瓦拉蒂尔来说，退休是一个重大挫折。纳夫拉蒂尔 (Navratil) 接替了他的前任洛朗·弗雷谢 (Laurent Fréchet)。去年 9 月，因未能披露与下属的恋爱关系而被解雇，该公司正在努力恢复投资者信心、恢复增长和减少债务，包括计划在未来两年内裁员 16,000 人。然而，一系列的管理问题已经耗尽了投资者的耐心，而最新的召回进一步加剧了市场对这家瑞士食品巨头的执行能力和内部控制能力的担忧。毫无疑问，情况确实如此。分析人士警告称，声誉受损比财务影响更为严重。市场分析人士更担心，与直销造成的损失相比，该事件对雀巢品牌声誉造成永久性损害。 Vontobel分析师Jean-Philippe Berchy表示，声誉风险是一个超过财务影响的隐患。他表示：“这一事件对雀巢的执行和沟通能力令人失望，这应该成为新领导层的首要任务。”这绝不是一个r对于投资者来说，这是一个令人放心的信号，因为它重新引发了人们对声誉非常敏感的类别中的主导地位的担忧。由于一系列运营和合规问题，雀巢一直面临压力。去年七月，法国当局突击搜查了雀巢的办公室，理由是涉嫌在瓶装矿泉水中使用未经授权的成分。过滤法。此外，该公司去年因污染问题被迫在美国召回冷冻食品。这一系列事件的发生，使得外界对公司治理水平的质疑更加强烈。污染源是原油，各国市场反应各不相同。至于污染的具体原因，雀巢解释称，定期检查发现奶粉中的成分花生四烯酸油存在质量问题。此次召回涉及的品牌包括NAN、BEBA、Guigoz、SMA和Alfamino等知名产品线。关于福分析师认为，未来市场复苏，各国消费者的反应将会存在显着差异。杰富瑞 (Jefferies) 分析师戴维·海耶斯 (David Hayes) 指出了中国市场的潜在风险，他以 2013 年达能多美滋品牌召回事件为例，该事件导致达能在中国的销售额损失了 8 亿欧元。相反，美国市场似乎更具弹性：雅培将在 2022 年夺回失去的市场份额，也就是将 Similac 奶粉撤出市场仅一年后。雀巢能否迅速控制其全球损失，将取决于其后续应对的效率和透明度。
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