“慈善”直播诱导银行卡订单退款，18万日元养老金换一包手环

消费者下单的直播间截图。受访者与客服和主持人之间的私人交易截图。受访者收到的手镯。在价值数万亿美元的白银经济市场的幕后，一些电商直播中断正在利用老年人。今年央视《3月15日》晚会揭露了民间健康营销所代表的民间营销混乱，揭露了利用“专家人士”和虚假宣传欺骗老年人的灰色产业链。一些不法商人打着“慈善”和“温暖”的幌子，钻了老年人的“钱袋子”。 “3月15日”期间，苏州消费者苏阿姨向南都记者讲述了她这一年来的经历。他这些年攒下的18.5万元，仅仅因为信任了平台上一位自称“慈善家”的主播，就化为乌有。在艰难上诉获胜后，经查明，骗子的公司是以一名身无分文的70多岁“负债老人”的名义注册的。真正的骗子早已变脸，在平台上开展新业务。这不仅仅是一个人的经历，而是一群人的缩影。本报记者详细调查发现，这种以“慈善行贿”为名，针对老年人“钱袋”的诈骗行为在全国各地屡屡发生。 “你可以一边做好事，一边赚钱。”直播诈骗养老金被骗。对于2024年8月即将年满60岁的苏阿姨来说，这本应是退休后和平行动的开始。然而，由于直播造假，他遭受了巨大损失。苏阿姨在一个平台上找到了一个名为“花好月圆A”的直播间。直播间里没有复杂的产品演示。相反，一堵墙上挂着一个巨大的标语：“负债累累的人，需要看病的、没有工资的，一定要发工资。”主持人是一位自称“南红集团总裁金婷婷”的女士。他说话真诚，坚称自己常年做慈善工作，“不愁钱”。直播卖产品不是为了赚钱，而是为了帮助有需要的人。“直播间的手链”表示，如果下单下单，不仅下个月能拿到大笔补贴，还可以11月份再以更高的价格购买，买的越多，折扣就越多。”苏阿姨记得，卡斯特还承诺，如果她进入榜单前十，就奖励她金钱或房产。屈服于“做好事和赚钱”的双重诱惑，苏阿姨开始了疯狂的“买买买”。她不仅在直播间订购了近1000个手环，还在群里的指导下到另外两家商店购买了商品。苏阿姨深信这个世界因此，她还与这些直播间的客服人员建立了私人联系，将交易转移到更私密的空间。店家客服亲自通过短信和微信联系她，并发给她微信支付二维码，让她直接扫描支付。然而，到了约定的时间，直播间并没有履行回购承诺，苏阿姨多次联系客服催促，但他们都没有理睬。苏婶这才发现自己被骗了。他向平台举报，但直播间立即注销了他的账号，关闭了店铺，钱也消失了。 “我本该享受退休生活，却被一场精心设计的直播骗局骗走了大笔养老金，每每想起来都心痛。”苏阿姨在接受采访时说。尽管起诉成功，但没有资产可以执行。苏阿姨和她的家人向当地派出所报了案。警方于2025年3月报案，目前案件尚无新进展。南渡记者从受害人所在地苏州市吴中市拨打了电话，但得到国治安派出所的答复后，记者提供了其他采访联系方式。当我询问是否有时，工作人员立刻挂断了我的电话，并把赔偿金额最高的西余县荔城市百货公司告上法庭。一审法院裁定，自判决生效之日起10日内退还苏阿姨缴纳的164423.66元。被告对一审判决提出上诉，维持二审判决，但2026年1月苏阿姨及其家人申请执行时，发现公司法定代表人实际上是法定代表人。受害者是一名电子70多岁的老人，虽然记者调查显示其名下并无可处决的房产，但诈骗团伙曾搜查过几家类似的空店，例如福建省莆田市仙游县的“小冰百货”、“鲤城佳美镇珠宝店”等。这些商店也曾被起诉，但即使受害者胜诉，其法定代表人也大多是老年人。骗了长辈，卷钱逃跑后，依然面临着“身无分文”的结局。然而，在审视了此前直播间的诈骗手段后，发现主播先是伪装自己的真实身份为“南红集团总裁金婷婷”，以获取长辈的信任。第五方透露，这些“专家”、“会长”等直播间头衔还有专业的视频制作团队，负责录制假视频。e“公益”视频。这一口号正是针对老年人对健康、养老、收入来源缺乏等问题的担忧。主持人利用老年人信息匮乏、精神孤独、渴望关注的心理，采用“情感陪伴+物质诱惑”的双重攻击，深深陷害老年人，最终在播出后立即摧毁，而受害人集中维权后，迅速关店、注销账户、解散。正如业内专家所言，私域营销具有“封闭性、隐形性”的技术特点，一旦团体解散，受害者甚至很难提供主播的真实姓名和面孔。律师表示，全国各地的受害者不能仅限于“债务人”苏阿姨的经历。 。随着调查的深入，记者发现，这个复杂的诈骗手法，欺骗了很多人。全国各地的老年人。苏阿姨加入了一个受害者权利组织。该团体吸引了来自全国各地的30余人，其中大部分年龄在50岁以上。被骗总金额超过150万元，1人被骗。最高损失金额超过40万元。 “我已经70多岁了，辛苦赚来的养老金两个月就被骗了近5万元。 “被骗后，我每天都睡不着觉，体重也减轻了10多公斤。”该群中的一位老人说。另一名老人的情况更惨。“他们可能因为养老金被骗而辞职了，但现在每天要做三份工作：上班做饭、摆大排档、打工、去春采茶。”记者发现，这些受害人大多文化程度低，经济条件差。并且缺乏法律知识，骗子会利用这一点来欺骗您。他以“小额贿赂”为诱饵，挥霍了自己微薄的积蓄。事件发生后，法律专家指出，该团伙的行为构成多项违法行为。首先，它违反了《防止不正当竞争法》和《广告法》。他谎称自己是虚构的“慈善家”，并许诺“巨额贿赂”，这是典型的不正当竞争行为。其次，以非法占有为目的，利用虚构事实隐瞒真相，骗取老年人财产，且涉案金额巨大，涉嫌违反刑法第266条规定。即使他们使用“债务人”一词来逃避民事索赔的执行，也有“拒绝执行判决或判决”的嫌疑。在此情况下，平台也将承担相应的责任。 《广播直播电子商务监督管理办法》正式施行2026年2月1日起，明确将民间直播纳入监管。平台应当对使用其服务进行交易和日常监控的经营者进行资质审查。 “如果平台明知或应当知道会员店利用其服务从事违法行为，例如直播间内有明显的促销标语、主播身份虚假、同一平台内有多个相关店铺投诉但未采取措施制止等，平台必须承担相应的法律责任，包括连带责任。”事件发生后，记者注意到，涉事主播的新账号已被封禁。此外，平台对“虚假回收”、诱导欺诈等扰乱行为进行了密集整治。比喻去年7月，平台m发布关于中央整治非法“假回收”交易的公告。重点打击通过塑造青春“好人”、“富人”形象来吸引奖励、诱导用户下单等违法行为。焦点 与老年人有关的欺诈行为一再被禁止。私下直播的“隐秘角落”为何难以清理？ “我希望通过我的经历，揭露这个骗局的细节，提高全国老年人及其子女的防范意识，警告他们不要重蹈覆辙。”苏阿姨告诉记者。近年来，针对老年人的直播诈骗事件层出不穷。 2025年8月，公安部公布了5起养老领域非法集资犯罪典型案件。相关案件中，以出售墓地优惠、投资“医养结合”等为借口，非法集资。涉案总金额超过22亿元，近1.5万名60岁以上老年人受到影响。同年12月，国家市场监管总局公布了5起民间民间直播误导性广告典型案例，指出一些不法企业通过“免费健康课程”、“专家免费诊疗”、“直播领福利”等精准“猎杀”老年人，事实上，市场监管、公安等部门多次强调，老年消费者要提高防范意识，声称“包治百病”、“大优惠”的产品涉嫌虚假广告，但相关事件却接二连三发生。直播流成为欺诈的温床？行业专家表示，他们的监管面临多重挑战。今年3月15日晚会上发现，一些民间营销公司在3月15日左右暂停运营，有的甚至发出“3月15日后联系我们”的警告。这场猫鼠游戏背后的原因是欺诈计划正在快速重演。市场监管总局公布的典型案例中，部分平台开发“更改访客人数”、“机器人预热”功能，将30人的实际访客量错误标注为180万人次，助长虚假宣传。面对日益增多的欺诈行为，监管机构已开始严厉打击。例如，2月24日召开的国务院常务委员会审议推动银发经济和养老服务业发展相关工作，规定要加强养老设施安全管理及时排查化解风险隐患，严厉打击养老广告误导、非法捐赠、诈骗等行为，切实保护养老机构合法权益。值得注意的是，新修订的《反不正当竞争法》于2025年10月15日正式生效，明确强化了平台责任。平台不能再扮演“放手商家”的角色。明知或者应知平台经营者违法行为而不采取必要措施的，依法追究相应责任。中山大学新闻与传播学院副教授、广东省社会组织联合会副会长、广州市社会创新中心主任周阮安提出，建立全国统一的银发产品认证制度，对老年银发产品实施强制认证相关产品，消除“擦边球”。同时，联合当地社区和公益组织开展反诈骗公关活动，通过“数字反馈”培训帮助老年人弥合数字鸿沟，提高风险识别能力。记者：南都记者 王静娟 图片提供：采访者
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